Des méthodes efficaces pour le recouvrement des comptes clients

But : Maîtriser les différentes étapes nécessaires à la réalisation et à la gestion du service des comptes à recevoir


Les retards de paiement et impayés sont coûteux à l'entreprise. Heureusement, il existe des solutions pour remédier à ce fait, grâce à des méthodes éprouvées.
Prochaines dates
Durée: 3 jours
  • Disponible en entreprise seulement

Analyse et interprétation des états financiers d'une entreprise

But : Comprendre l'importance des états financiers, leurs composantes, leur signification  et leur utilisation.


Les participants apprendront par le calcul de ratios à évaluer la santé financière des différentes activités et départements de l'entreprise et surtout à poser les actions qui s'imposent pour corriger les résultats.
Prochaines dates
Durée: 3 jours
  • RÉGION DE LAVAL/MONTRÉAL
    octobre 2018 : 16-17-18
  • RÉGION DE QUÉBEC
    novembre 2018 : 13-14-15

Développer ses habiletés de directeur

But : Développer les trois habiletés d'un bon directeur qui sont : savoir communiquer, savoir organiser et savoir planifier et prendre des décisions en respect des lois.


Diriger demande plus qu'une maîtrise des chiffres et des statistiques. Au-delà des connaissances, il faut s'assurer d'avoir les bonnes habiletés pour un poste de direction. Développez vos habiletés de directeur et devenez un meilleur gestionnaire.

Cette formation vous fournira tous les outils et les exercices nécessaires pour développer vos habiletés de direction à partir d'un bilan de l'état actuel de vos habiletés que vous aurez vous-même évalué sur l'axe de la communication, de la planification, du changement et des lois.
Prochaines dates
Durée: 4 jours
  • RÉGION DE LAVAL/MONTRÉAL
    12 oct. 9 nov. 7 déc. 2018 et 11 janv. 2019
  • RÉGION DE QUÉBEC
    19 oct. 16 nov. 14 déc. 2018 et 18 janv. 2019

Savoir exercer son autorité en milieu de travail

But : Savoir faire preuve d'autorité sans être trop dur ni trop conciliant.


Savoir faire preuve d'une autorité efficace et pertinente. Aiguiser son quotient émotionnel : comprendre l'émotion, savoir reconnaître les plus importantes et l'influence de chacune d'elle sur les comportements. Améliorer sa compétence en communication individuelle et de groupe en abordant les gens avec la bonne approche. Atteindre un haut niveau d'efficacité dans la gestion des employés difficiles, particulièrement dans la gestion des émotions vives que ces situations génèrent.
Prochaines dates
Durée: 3 jours
  • RÉGION DE BROSSARD
    oct. 2018 : 2-3-4
  • RÉGION DE QUÉBEC
    nov. 2018 : 20-21-22
  • RÉGION DE LAVAL
    nov. 2018 : 27-28-29

Ingénierie des tableaux de bord : Conception et contrôle de gestion

But : Créer et gérer des tableaux de bord


La synchronisation des opérations en entreprise est un défi constant. Un surplus de travail dans un secteur peut amener à un débordement dans un autre et occasionner des dépassements de coûts. Les tableaux de bord collaboratifs de gestion constituent le guide par excellence pour pallier à ces problèmes en entreprise. Grâce au travail en mode collaboratif, il est maintenant possible de créer, d'entretenir et d'analyser les données avec les tableaux de bord et ainsi synchroniser le travail de façon adéquate. Cette formation vous permettra de bien comprendre les défis que pose la synchronisation des opérations, le travail collaboratif et ajuster vos décisions en conséquence.
Prochaines dates
Durée: 3 jours
  • Disponible en entreprise seulement
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